то есть Дама решила выйти, но в итоге была зажата

ага
то есть "Дама решила выйти, но в итоге была зажата." надо понимать так - решила свалить через заднюю дверь, не заплатив, но водитель это пресек?
после этого она "она направилась к передней двери, чтобы оплатить проезд и культурно выйти из автобуса"- решила сделать вид, что собирается заплатить?

" Однако услышала столько оскорблений, что взяла и вышла, не отдав положенную за проезд сумму."
В итоге добилась своего, не заплатив ни копейки.
ай, молодца тетка...

насчет оскорблений ,ора и матюков - это с ее слов.
а вот водитель говорит противоположное - да, он вслух высказался о таких вот хитрожопых пассажирах, желающих улизнуть через заднюю дверь без оплаты, но в общем высказался довольно быстро, хоть и резко, и уж точно долгого продолжительного ора не было. Был окрик - Куда без оплаты, б? но окрик - это не продолжительный ор с матюками.

Верить на слово такой вот бессовестной тетке, которая, напомню, желала улизнуть через заднюю дверь, с чего собственно, все и началось, весь скандал, так вот ,верить на слово такой тетке - нет, увольте.

В общем - заплати и выходи спокойно.
Сама спровоцировала скандал, а теперь сама же и жалуется.
Задайте себе вопрос - с чего все началось? С чьего-то хитрожопого желания улизнуть через заднюю дверь, не заплатив.