Прошу обсудить сложившуюся ситуацию

Прошу обсудить сложившуюся ситуацию.

По совету форумчан я написала жалобу в прокуратуру по вопросу принадлежности линии присоединения электроэнергии .Пришел ответ.Так как линия присоединения на балансе поставщика не состоит,то ответственность возлагается на абонента.

Сегодня пыталась попасть на прием к Петренко,но меня отправили к Ениной.Она пропыталась от меня отмахнуться ,мол у нее нет приема.Я заявила,что вынуждена буду обратиться в Ростовскую прокуратуру.
Тогда стала разбираться даже в перерыв.

На вопрос :На основании какого норматива ответственность по сети присоединения возложили на абонента.Ответ,что она так думает.Я указала на п/п 307 и на ГК Ст.543 ,Где поставлять свой ресурс возложено на поставщика до сетей абонента,где расположен прибор учета,также ответственность за поводящие сети возложена на поставщика.
На что поступило предложение встретиться позже,когда выйдет из отпуска исполнитель ответа.
А также посоветывали обратиться в суд.