Решение проблем - "Город будущего"

Представители шахтинской администрации выяснили, насколько организация работы РЭГ ГИБДД УВД по г. Шахты соответствует нормам стандарта комфортности.

Очереди... Кажется, для шахтинцев это слово давно кануло в прошлое. Благодаря программе "Город без очередей" сейчас практически везде соблюдается регламент приема граждан, установленный Стандартом комфортности предоставления услуг на территории муниципального образования "Город Шахты". Как говорится, пришел, оформил, улыбнулся. Однако, как оказалось, проблема с очередями еще до конца не решена. В минувшую субботу сотрудники Шахтинской администрации посетили Регистрационную экзаменационную группу (РЭГ) ГИБДД УВД по г. Шахты.

Девять часов утра. Суббота. У здания РЭГ толпится народ. Автостоянки заполнены до предела - яблоку негде упасть. На крыльце нервно курят водители. А в здании народу еще больше - все терпеливо ждут своей очереди, чтобы оформить документы.

- Прихожу сюда второй раз, - говорит водитель Владимир Мирошниченко.

- Надо поменять документы на машину. Стою в очереди с половины седьмого утра (уже два с половиной часа), по списку значусь тридцатым, а сейчас только двадцатый посетитель зашел. Конечно, это ненормально. Надо что-то менять.

Злополучный список лежит тут же на столе. С трудом прорвавшись сквозь толпу, нам удалось на него взглянуть. Пожилой мужчина выводит на потрепанном листе бумаги свою фамилию и номер своей очереди - 72.

- Слышал в новостях, что поменять права на машину мне должны в течение трех часов, - говорит водитель Эдуард Белашев.-А у нас оформляют документы до вечера. Безобразие!

Узкие и темные коридоры, лестницы, по которым каждому посетителю ежедневно приходится спускаться и подниматься за недостающими справками как минимум десять раз. Существенно осложняет прием граждан тот факт, что государственную пошлину надо оплатить только в центре города. Люди, которые обращаются сюда не в первый раз, зная об этом, оплачивают ее заранее. Новичкам же приходится делать двойную работу.

Приехал, поставил машину, заполнил заявление, прошел проверку - действия, которые по Стандарту комфортности предоставления услуг должны занимать три часа, растягиваются на целый день. С чем это связано и решается ли этот вопрос на уровне администрации РЭГ ГИБДД, мы спросили у начальника ОГИБДД УВД по г. Шахты Владимира Чвыкалова.

- Да, действительно в последнее время из-за сбоев компьютерной техники в нашем учреждении очереди существенно увеличились, -говорит он. - Есть неудобства, никто этого не скрывает. Сейчас решается вопрос о переводе нашей организации в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг "Город будущего". Думаю, что это поможет нам организовать работу так, чтобы жители могли быстро и комфортно оформлять документы на автотранспорт.

Читайте новости Шахты.SU - Информационного портала города Шахты во ВКонтакте, Телеграме и Дзене.