Лучше на данном этапе придти в хлев с прогнившими полами, получить квалифицированную помощь и быстро уйти, не теряя времени на перепалки с теми медиками, которые возомнили о себе неизвестно, что
Электронная очередь и система менеджмента качества в больницах - это как раз то, что будет способствовать в первую очередь дисциплине врачей на приеме и в отделении. Расскажу, как это происходит. В кабинет к принимающему больных доктору приходят люди из Центра сертификации с секундомером и засекают время стандартного приема одного человека. Несколько дней ведется мониторинг времени на приеме, отслеживается последовательность действий врача. После всего этого пишется регламент работы врача, поминутный. И "на покурить" времени там отводится только в законный перерыв, определяется количество посетителей, которое доктор кровь из носу обязан принять, иначе будет изгнан за профнепригодность. Потом в кабинетах, где особо много посетителей устанавливают камеры видеонаблюдения: контролировать и врача, и посетителей. И это действует очень сильно, поверьте. Дисциплинирует. А дисциплина ведет к любезности сторон, минимизации взяточничества, увеличению количества принятых больных и, соответственно, отчислений в пользу больницы из РОФОМСа. А больше отчислений - больше денег на ремонт полов, кровли, унитазов и проч. С экономической точки зрения оптимизация рабочего процесса в больницах выгодна. Если сделать вначале ремонт, то при сегодняшнем отношении к работе врачи его отработают лет через сто, если вообще отработают: они же норовят все на свой карман. Будут сидеть в хорошем ремонте, хамить, деньги вымогать, а больным от этого, поверьте, не полегчает. Лучше на данном этапе придти в хлев с прогнившими полами, получить квалифицированную помощь и быстро уйти, не теряя времени на перепалки с теми медиками, которые возомнили о себе неизвестно, что.
Роддом у нас ужасен, ничего не скажешь. Но гораздо ужаснее условий отношение медиков к женщинам - пять лет назад мне совершенно хамским образом "посоветовали" идти и ждать выкидыша, поскольку у них времени на пришедших ложиться без денег не было. В результате давления "сверху" и время, и учтивость, и прекрасное отношение, и забота о беременной женщине появилась в моем отношении, но не все могут себе позволить надавить "сверху". А перед камерой видеонаблюдения они вряд ли посмели бы что-то подобное заявить в принципе...
2233 просмотра
15 апреля (ср) 2009