Разрешите заплатить!

Несмотря на то что срок оплаты коммунальных услуг продлен до 15 марта, большинство шахтинцев стараются заплатить по счетам в первых числах месяца. 2 марта нервы шахтинцев, пожелавших оплатить коммунальные услуги в отделении Центра коммунальных услуг по улице Пролетарской, 148, казалось, были на пределе.

- Стою в очереди уже полтора часа, - говорит пенсионер Владимир Бодаев.

Во всех ли филиалах ЦКУ такой ажиотаж, мы постарались выяснить, посетив расчетно-кассовые центры города.

В пункте приема платежей поселка шахты 'Майская' (пер. Мостовой, 1), как оказалось, вышли из строя компьютеры, поэтому платежи принимали только в одном окне.

А вот в расчетно-кассовых центрах, расположенных по улицам ЗИ и 3-й Микрорайон, напротив, пусто и просторно. Кассиры такое безлюдье объясняют просто - филиалы открылись недавно, и многие жители поселков ш. 'Нежданная' и Фрунзе еще не знают об их существовании. Проживающие же в поселке ХБК шахтинцы в расчетно-кассовом центре, расположенном по улице Текстильной, 14, стоят с самого утра и до вечера. Очереди они объясняют тем, что именно в первых числах многие пенсионеры получают пенсию, ко всему им поздно приносят квитанции по оплате за коммунальные услуги.

О том, какая работа проводится в администрации города по решению вопроса с очередями, мы спросили у главного специалиста управления стратегического развития администрации г. Шахты Ирины Мертехиной:

- В начале каждого месяца в территориальных пунктах Центра коммунальных услуг действительно очереди, - говорит она. - Это связано с тем, что жители города привыкли оплачивать коммунальные услуги в начале месяца, а пенсионеры - в день получения пенсии. На прошлой неделе мы провели мониторинг, который показал, что если 2 марта в пункты приема платежей обратилось около 1000 абонентов, то на следующий день их численность сократилась в 3 раза. Сейчас мы ведем активную работу по оптимизации сложившейся ситуации. Для этого увеличим срок платы за потребляемые услуги до 15 числа каждого месяца без начисления пени. В ЦКУ, находящемся по улице Шишкина, 162, с четырех до семи увеличено число касс приема платежей. На территориальных участках теперь есть старшие администраторы, которые дают посетителям консультации по единым квитанциям, а также принимают заявления на опломбировку счетчиков, вызов контролера и т.д. Также в Единой диспетчерской службе ЦКУ работает многоканальный телефон '05', позвонив по которому жители города могут получить консультации по жилищно-коммунальным услугам. Сотрудники администрации пересмотрели график работы территориальных участков. Теперь там можно оплатить коммунальные услуги до 18 часов. Я думаю, в скором времени обстановка урегулируется.

В Шахтинском филиале ООО 'Донэнергосбыт' у абонентов, теснящихся в очереди, другая проблема. По словам домохозяйки, не пожелавшей представиться, такая суета здесь бывает не всегда.

- Мы стали платить за потребление электроэнергии по-другому. Теперь мы не заполняем абонентские книжки, а домой приносят счет-извещения. Суммы начислений в них не соответствуют действительности, поэтому многие пришли сюда разобраться с изменениями в системе платы за потребляемую электроэнергию.

Комментарий по этому поводу у сотрудников ООО 'Донэнергосбыт' нам получить так и не удалось.

Читайте новости Шахты.SU - Информационного портала города Шахты во ВКонтакте, Телеграме и Дзене.