<= Перейти на главную страницу портала
Шахты.SU. Шахтинские известия.
16+
23 июня (понедельник) 2008
Шахты.SU. Коммуникации.
Гроза лишила шахтинцев Интернета

В минувшее воскресенье Ростов-на-Дону накрыла очень сильная гроза. Шквальный ветер, проливной дождь и град не только заставили ростовчан не выходить на улицы, но и натворили немало бед, ломая ветки и целые деревья, заливая дороги и тротуары.

Пострадал от неё и известный ростовский провайдер ЦТС, оборудование которого стихия вывела из строя, в результате чего доступ в Интернет почти на сутки прекратился у абонентов ЦТС во многих городах области - Шахты, Новошахтинск, Гуково и т.д.

Служба техподдержки пользователей оказалась недоступной для абонентов. Лишь в понедельник операторы службы начали сообщать пользователям о том, компания не может назвать сроки устранения аварии. Клиентам, которым удавалось дозвониться в техподдержку, попадали на автоответчика, который предлагал подождать, пока оператор не освободится, после чего включалась бесконечная "траурная" мелодия...

Спустя сутки компании ЦТС наконец-то удалось возобновить полное предоставление услуг Интернет своим абонентам.

Удивительно, что ни один из двух основных провайдеров (ЦТС и ЮТК), предоставляющих круглосуточный доступ в Интернет, не имеют службу поддержки клиентов и дежурных бригад для работы в выходные и праздничные дни, чтобы своевременно реагировать на такие внештатные ситуации.

Хочется надееться, что эта авария поможет компании ЦТС перестроить работу так, чтобы предоставление услуг Интернет пользователям стало гарантированным не зависело в дальнейшем от погодных условий.

Читайте новости Шахты.SU - Информационного портала города Шахты во ВКонтакте, Телеграме и Дзене.
1604 просмотра
23 июня (пн) 2008
я уверен
легко говарить но сделать это практически невозможна
1903 просмотра
23 июня (пн) 2008
25 июня (среда) 2008
SAM
а еще легче - ни хрена не делать.
1922 просмотра
25 июня (ср) 2008
26 июня (четверг) 2008
cyclone
начхать им на наш инет как у нас его нет или есть тока капусту плати за него
1948 просмотров
26 июня (чт) 2008
Василий Степанович
Это так и есть. У частного предприятия забота о клиентах стоит на первом месте только тогда
26 июня 2008 в 11:40 cyclone пишет:
c> начхать им на наш инет как у нас его нет или есть
c> тока капусту плати за него

Это так и есть. У частного предприятия забота о клиентах стоит на первом месте только тогда, когда кроме него на рынке действует множество конкурентов. Для случая Интернет-провайдеров в нашем городе конкуренция отсутствует не смотря на то, что формально в городе работают 2 относительно крупных Интернет-провайдера. Однако они друг другу не конкуренты из-за слабого пересечения по городу их кабельного хозяйства.

На рынок интернет-услуг города периодически пытаются легально и не очень легально выйти также ещё и не кабельные интернет-провайдеры, но цены некоторых из них на свои услуги настолько далеко оторваны от реальности, что их предложения серьёзным пользователям представляются достаточно забавными и неуместными.

Недавно, например, в городе начал пытаться предлагать услуги WiMAX провайдер Энфорта. Но с ценами на комплект оборудовния, превышающими 10 тыс. руб. потуги этого провайдера являются довольно жалкими и тщетными. С такими ценами услуги Энфорты нельзя рассматривать даже в качестве резервного канала связи. Дешевле подключить линию даже от такого несговорчивого провайдера, как ЦТС, не говоря уж о провайдере ЮТК, который линии в некаблированые районы проводит гораздо проще, если клиент за это платит деньги.
2019 просмотров
26 июня (чт) 2008
29 июня (воскресенье) 2008
dm
точнее, 16 т.р. но иногда выбора нет, тогда можно скинуться всем домом многоквартирным . альтернатива это хорошо
> превышающими 10 тыс. руб.
точнее, 16 т.р. но иногда выбора нет, тогда можно скинуться всем домом (многоквартирным). альтернатива это хорошо.
1971 просмотр
29 июня (вс) 2008
Юрий Степанович
Как скидываться всем домой - это мы уже проходили. Сначала все - за. Потом у одного понос, у другого золотуха и остаются
29 июня 2008 в 02:25 dm пишет:
d> скинуться всем домом (многоквартирным).
d> альтернатива это хорошо.

Как скидываться всем домой - это мы уже проходили. Сначала все - за. Потом 'у одного понос, у другого золотуха' и остаются несколько стойких, которые и тянут все расходы, увеличивающиеся с каждым очередным отказом.
1965 просмотров
29 июня (вс) 2008
dm
тогда поставит один и будет продавать всем желающим
1969 просмотров
29 июня (вс) 2008
19 августа (вторник) 2008
foxik
Ставить спутниковый и не парется, но выделенка конечно лучше.
1968 просмотров
19 августа (вт) 2008
20 августа (среда) 2008
Юра
Таки всё таки,в теории какому же интернету отдать продпочтение? Выделенка ист гут пока не возникнут проблемы. Проблемами провайдеры наши занимаются нехотя и вяло, пока их не задолбаешь звонками и подробнейшими разъяснениями что с чем не пингуется на каких этапах. А звонками их задолбать тоже большая проблема, они просто трубку не берут.
Спутниковый как по мне, так тоже не вариант. Антенну с барахлом ставить впадлу, да и чего хорошего в одностороннем интернете. Может ещё годик и мобильный интернет станет более доступным и это наверное самый приемлемый вариант. Уже сейчас билайн предлагает более-менее доступные пакеты. А про удобство всем ясно, что альтернативы нет.
1983 просмотра
20 августа (ср) 2008
статья открылась