<= Перейти на главную страницу портала |
Шахты.SU. Шахтинские известия. |
16+ |
Шахты.SU. Коммуникации. | |
Гроза лишила шахтинцев Интернета |
В минувшее воскресенье Ростов-на-Дону накрыла очень сильная гроза. Шквальный ветер, проливной дождь и град не только заставили ростовчан не выходить на улицы, но и натворили немало бед, ломая ветки и целые деревья, заливая дороги и тротуары.
Пострадал от неё и известный ростовский провайдер ЦТС, оборудование которого стихия вывела из строя, в результате чего доступ в Интернет почти на сутки прекратился у абонентов ЦТС во многих городах области - Шахты, Новошахтинск, Гуково и т.д.
Служба техподдержки пользователей оказалась недоступной для абонентов. Лишь в понедельник операторы службы начали сообщать пользователям о том, компания не может назвать сроки устранения аварии. Клиентам, которым удавалось дозвониться в техподдержку, попадали на автоответчика, который предлагал подождать, пока оператор не освободится, после чего включалась бесконечная "траурная" мелодия...
Спустя сутки компании ЦТС наконец-то удалось возобновить полное предоставление услуг Интернет своим абонентам.
Удивительно, что ни один из двух основных провайдеров (ЦТС и ЮТК), предоставляющих круглосуточный доступ в Интернет, не имеют службу поддержки клиентов и дежурных бригад для работы в выходные и праздничные дни, чтобы своевременно реагировать на такие внештатные ситуации.
Хочется надееться, что эта авария поможет компании ЦТС перестроить работу так, чтобы предоставление услуг Интернет пользователям стало гарантированным не зависело в дальнейшем от погодных условий.
Читайте новости Шахты.SU - Информационного портала города Шахты во ВКонтактеВасилий Степанович |
Это так и есть. У частного предприятия забота о клиентах стоит на первом месте только тогда |
dm |
точнее, 16 т.р. но иногда выбора нет, тогда можно скинуться всем домом многоквартирным . альтернатива это хорошо |
Юрий Степанович |
Как скидываться всем домой - это мы уже проходили. Сначала все - за. Потом у одного понос, у другого золотуха и остаются |
Юра |