22 марта в Страсбурге шахтинский мэр Сергей Понамаренко получил престижную международную награду - премию "Европейский стандарт".

Таким образом учредители премии (институт Европейской интеграции) оценили деятельность главы шахтинской администрации, направленную на реформирование модели управления муниципалитетом и максимальное приближение её к стандартам, действующим в современной Европе. В этом С.А.Понамаренко, действительно, оказался впереди России всей, ведь Шахты пока остаются единственным городом в стране, где муниципалитет имеет сертификат международного стандарта менеджмента качества ISO 9001.

Не вдаваясь в подробности действующей системы управления, заметим, что её преимущества шахтинцы уже давно могут оценить по достоинству на собственном опыте. Это возможности быстро оформить документы на землю(с введением "зелёного коридора" сроки сократились в несколько раз!) и напрямую обратиться к городскому главе со своими бедами и предложениями через "Почту мэра", которая ежедневно доставляется лично Сергею Понамаренко. С установкой в кабинетах городских чиновников камер видеонаблюдения представители местной власти лишились возможности хамить посетителям и вымогать у горожан взятки за помощь в решении того или иного вопроса. Это то, что уже сделано.

А о том, что ещё предстоит сделать, шла речь на пресс-конференции, которую Сергей Понамаренко дал журналистам городских средств массовой информации сразу же после возвращения из Европы.

Совсем скоро приходящим на приём в мэрию посетителям не придётся ломать голову над вопросом, к кому же из руководителей нужно обращаться для решения той или иной проблемы. Будет создана городская управа. Всех приходящих будут встречать консультанты, которые понятно и подробно объяснят, в чьей компетенции решение проблем посетителя. Другие специалисты, не теряя времени на объяснения, будут заниматься приёмом заявлений и документов, требующих рассмотрения. И совсем отдельно будет производиться выдача документов и ответов. Это позволит сократить время ожидания в очереди до минимума. По словам мэра, ждать посетителям придётся не более пятнадцати минут.

Уже началась работа по созданию единого расчётно-кассового центра, который объединит все предприятия города, предоставляющие населению коммунальные услуги. Весь город разделят примерно на два десятка участков, придя на которые жители смогут оплатить все потреблённые услуги по единой квитанции. Доставлять квитанции на дом каждому шахтинцу также будут сотрудники центра. На их же плечи ляжет и работа с неплательщиками. Беседуя с потребителями, задолжавшими коммунальным службам, они будут выяснять, по какой причине человек не платит. Малообеспеченным подскажут, как решить вопрос с погашением долгов и оформлением жилищной субсидии. А c тем, кто в состоянии платить, но не хочет этого делать, будут применяться более жёсткие меры. Кстати, оформить субсидию также можно будет в своём отделении единого расчётно-кассового центра, что особенно важно для пожилых людей и инвалидов, для которых каждая поездка в центр города - проблема.

А в более смелых мечтах Сергей Понамаренко надеется, что придёт время, когда Шахты станет настоящим европейским городом с чистыми и хорошо освещёнными улицами и площадями, где никто не будет бить фонари, бросать мусор мимо урны и устраивать свалку в ближайшей балке. В принципе, для этого нужно-то не так много: просто каждому из нас надо начать с себя. И если мы вслед за нашим мэром сможем стать "людьми европейского стандарта", то и город наш станет более красивым и ухоженным, а мы научимся улыбаться встречным прохожим ничуть не хуже, чем европейцы.

Читайте новости Шахты.SU - Информационного портала города Шахты во ВКонтакте, Телеграме и Дзене.

"для этого нужно-то не так много: просто каждому из нас надо начать с себя. И если мы вслед за нашим мэром сможем стать 'людьми европейского стандарта', то и город наш станет более красивым и ухоженным, а мы научимся улыбаться встречным прохожим ничуть не хуже, чем европейцы."

Безусловно, может я просто родился чуть-чуть не в то время,в которое родился наш самый великолепный мэр, которым восхищается Европа...А,еще бы мама с папой..., глядишь и USA бы восхищались??? А если бы так бы нам всем, так и нахрен фонари нам бить, так и нахрен нам на электричке зайцами ехать, так и улыбаться бы мы смогли бы не хуже европейцев каждому встречному... А то и бабла, вроде хватает более-менее, стоит машина стиральная дома 3-й год (на ХБК) на 5 этаже и улыбаюсь я ручной стирке стандартом менеджмента качества ISO 9001.

Насчет того, что наш город, стал городом "без очередей", позволю несогласиться. Наверное наш Мэр просто в них не стоит.А наши льготники и пенсионеры стоят. Пусть Мэр заглянет в любой пункт приема коммунальных платежей (особенно на Артеме) с 8 по 10 число каждого месяца!
Моей маме 80 лет , она каждые полгода собирает кучу справок для оформления субсидии, кстати заметте одних и тех же! А еще справку, что она не работает!

А это ещё и потому что квитанции стали приносить поздно, 3-4 числа, а заплатить надо до 10. А льготникам это важно, если заплатишь после 10, не получишь компенсацию в этом месяце и пеню заплатишь. Вот и давятся пожилые люди из-за нерасторопности нашего РКЦ.

А так куда ни сунься, везде очереди, как в мавзолей. Так что и тут наш мэр лукавит.

Все эти ЗЕЛЕНЫЕ КОРИДОРЫ и ОДНИ ОКНА будут работать ни шатко,ни валко пока будет административный нажим,подпитываемый грамотами,званиями ЛУЧШИЙ МЭР,стандартами ISO9001 и даже здоровым честолюбием руководителей.Нужна ИНФОРМАТИЗАЦИЯ всех госструктур,чтобы мама Галины в свои 80лет не занималась этим постыдным сбором справок.И здесь сбором под одну крышу всех учреждений не обойтись.Нужны другого уровня чиновники-наши не знают как к нему и подходить.Вот голь на выдумки и хитра-то коридор,то окно.Нужны,ещё раз повторю,компы,сети и чинуши,умеющие ими пользоваться.А это деньги другого порядка,чем на водопровод,имхо,конечно.Поэтому и дают грамотки-так дешевле и не разворуют.

Единственный в мире