Жить и развиваться - значит гибко реагировать на спрос

29 августа состоялось заседание совета директоров ОАО 'Шахтымежрайгаз', где был назначен новый генеральный директор. Им стал Сергей Петрович Абрамович, прежде - главный инженер 'Константиновскмежрайгаза'. Как рассказал Сергей Петрович, он возглавил 'Шахтымежрайгаз' не в самый лучший для предприятия период.

- Сейчас мы в достаточно сложном финансовом положении. Начать с того, что со времен, когда в Шахтах в массовом порядке закрывались промышленные предприятия, осталась огромная задолженность потребителей за газ. Сыграло свою роль и то, что 'Шахтымежрайгаз', привыкнув к позиции монополиста, не сумел сориентироваться в новых условиях конкурентной борьбы, не осваивал новые виды услуг. Все это нам теперь предстоит преодолевать, но, думаю, мы справимся. Самое главное - у нас есть профессиональный коллектив, есть производственные мощности, а значит, будем работать.

Первые шаги уже сделаны. Начата работа по оформлению лицензий на проектирование и строительство систем газоснабжения - будут осваивать эти новые для нас виды услуг.

Пересмотрим подход и к традиционным услугам. В первую очередь, по поставке сжиженного газа населению. От времен, когда этим занимался только 'Шахтымежрайгаз', у многих, к сожалению, остались негативные воспоминания о многомесячных очередях, а порой и о злоупотреблениях, которые всегда сопутствуют любому дефициту. Сейчас услуги по поставке сжиженного газа предлагают многие фирмы, привлекая потребителей более низкими ценами и быстротой доставки.

Что мы можем противопоставить этому?

Во-первых, мы уже снизили цены, баллон емкостью 50 литров отпускаем по 178 рублей. Во-вторых, гарантируем вес, при желании заказчик всегда сможет его проверить. Развозить будем не только по заявочному, но и по территориальному принципу. Это значит, что если, к примеру, наша машина привезла газ по заявке вашему соседу, а вы вспомнили, что и у вас баллон на исходе, то можно будете этой машины купить газовый баллон по той же цене, как и по заявке.

А самое главное: тем, кто будет приобретать сжиженный газ у нас, мы предлагаем комплекс дополнительных бесплатных услуг: от установки и подключения баллона к плите до профессиональной ревизии газового оборудования. Последнее особенно важно. Стоит вспомнить, сколько раз в разных городах в последнее время из-за взрывов бытового газа рушились дома, страдали и гибли люди. Думаю, нелишним будет, если каждый потребитель сжиженного газа попробует припомнить, когда последний раз его плиту, разводку и редуктор смотрел специалист. В случае необходимости ремонта абоненту придется оплатить только запчасти, а работы проведем опять-таки бесплатно.

Уже на этом примере можно судить, что главное, за счет чего мы собираемся улучшить положение дел на предприятии - повернуться лицом к потребителю, гибко соответствовать требованиям, которые он предъявляет, создавать ему максимум удобств. Без этого невозможно жить и развиваться в условиях конкуренции, и именно на это, в конечном итоге, мы намерены ориентироваться, развивая свою производственную базу, осваивая новые виды услуг, повышая квалификацию работников.

Читайте новости Шахты.SU - Информационного портала города Шахты во ВКонтакте, Телеграме и Дзене.